Tạo yêu cầu

Bước 1: Truy cập vào trang Quản lý hóa đơn , chọn Hỗ trợ -> Tạo yêu cầu.

Khi đó hệ thống sẽ hiển thị danh sách các yêu cầu hỗ trợ. Nhấn chọn mục Tạo mới yêu cầu.

Tại đây, bạn thực hiện nhập các thông tin cần hỗ trợ.

1: Chọn loại yêu cầu.

• Hỗ trợ sử dụng hóa đơn điện tử (HDDT).
• Hỗ trợ sử dụng USB Token
• Khắc phục lỗi phần mềm hóa đơn điện tử (HDDT).
• Yêu cầu khác

2: Điền các thông tin cần hỗ trợ.

• Số điện thoại: Cung cấp số điện thoại cần hỗ trợ để MIFI có thể liên hệ nhanh chóng.

Lưu ý: Nếu bạn bỏ trống phần này, chúng tôi sẽ sử dụng số điện thoại của chủ thể để liên hệ.

• Nội dung: Bạn cần cung cấp đầy đủ nội dung cần hỗ trợ , bao gồm nội dung và hình ảnh (nếu có).
• Tệp đính kèm: Chúng tôi hỗ trợ file đính kèm có dạng .jpg, .gif, .jpeg, .png, .zip, .7z, .tar, .gzip, .doc, .docx, .xls, .xlsx, .pdf, dung lượng tối đa mỗi file là 4Mb.

Bước 2: Nhấn Gửi yêu cầu khi thực hiện cung cấp đầy đủ thông tin hỗ trợ.

Sau khi gửi yêu cầu hỗ trợ thành công, hệ thống sẽ quay lại màn hình danh sách yêu cầu đã gửi. Bạn có thể xem quá trình tiếp nhận và xử lý yêu bằng cách nhấn vào xem chi tiết để theo dõi quá trình hỗ trợ.

Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!